Tickets sind der Kern des Verkaufs. Hier werden die eigentlichen Hauptprodukte eines Events angelegt und weiterentwickelt.

Ein Ticket ist in Backstage nicht bloß ein Name mit Preis. Es besitzt mehrere Dimensionen: Inhalt, Preisgestaltung, Kontingent, Verfügbarkeit und Sichtbarkeit. Genau deshalb ist auch der Erstellungsprozess mehrstufig aufgebaut.

Diese Aufteilung ist sinnvoll, weil ein Ticket im Veranstalteralltag selten eindimensional ist. Neben der reinen Preisfrage geht es fast immer auch darum:

• wie viele Tickets verfügbar sein sollen,

• ab wann sie angeboten werden,

• unter welchen Bedingungen sie erscheinen,

• und in welcher Reihenfolge sie für Käufer sichtbar sind.

Hinzu kommt die Sortierung auf Kundenseiten. Die Reihenfolge von Tickets ist im Verkauf nicht neutral, sondern beeinflusst Wahrnehmung und Kaufverhalten. Backstage gibt Veranstaltern deshalb die Möglichkeit, diese Reihenfolge gezielt zu steuern.

Insgesamt ist der Ticketbereich also keine bloße Artikelverwaltung, sondern die Stelle, an der Produktlogik, Verkaufsstrategie und Sichtbarkeit zusammenlaufen.